אז איך בדיוק עובד מרכז שיגור חירום בכלל? הנה מה שצריך לדעת

ב יוגנציה הסדרה החדשה של '911 Crisis Center', הצופים זוכים לראות מה קורה בצד השני של שיחת 911.

צור פרופיל בחינם כדי לקבל גישה בלתי מוגבלת לסרטונים בלעדיים, חדשות מובילות, הגרלות ועוד!

מה צריך לדעת על עבודה במרכז שיגור

השולחים ב-Chagrin Valley Dispatch מסבירים את הפרטים והתהלים בעבודה במרכז שיגור חירום, כמו גם את החלק הקשה ביותר בעבודות.

כשמתעורר מצב חירום, אתה יודע מה לעשות: התקשר למספר 911. אבל מה בדיוק קורה שאתה מכניס את המספרים האלה בטלפון שלך?

אוֹ חמצן' הסדרה החדשה של '911 Crisis Center' הופיעה בבכורה שבת, 6 בנובמבר בְּ- 9/8c עַל יוגנציה , מגלה בדיוק את זה. הצופים מובאים לתוך Chagrin Valley Dispatch, מרכז שיגור חירום באוהיו המשרת אזורים של קליבלנד וערים סמוכות אחרות. אתה מקבל מושב בשורה הראשונה כאשר השולחים שומרים על קור רוח לאורך מצבים מתוחים ולחוצים ומספקים עזרה דחופה, ואתה מקבל גם הצצה לחברות של השולחים ולחייהם מחוץ לעבודה.

אז איך בדיוק עובד מרכז שיגור?

'ברוכים הבאים למרכז השיגור של Chagrin Valley. זהו פעימות הלב של הערים שאליהן אנו שולחים. כל 17 המשטרה, הכיבוי וה-EMS [שירותי רפואת חירום],' אומרת שרליין פולק, מפקחת 911 שנמצאת במגזר כבר 16 שנים, בסרטון למעלה.

פולק ושולחים אחרים מסבירים בדיוק איך המרכז מתנהל. כוח האדם נשמר למינימום של תשעה אנשים בכל עת, ובדרך כלל 11 או 12 עובדים מוקצים לכל משמרת כדי לקחת בחשבון חופשת מחלה או חופשה בתשלום.לכל שדר יש תחנה עם שמונה צגים, מה שנראה כמו הרבה - עד שרואים כמה מידע עליהם לעקוב במהלך שיחה אחת.

כשמגיעה שיחה, אחד המסכים מציג את מספר הטלפון, שם אדם במידת האפשר, וגם את הכתובת אם זה טלפון קווי או את המגדל הסלולרי הקרוב ביותר אם זה טלפון סלולרי. כך לשולחים יש מושג היכן מתרחש מקרה החירום על המפה. ברגע שהם עונים לשיחה, המוקדנים מתחילים לעבוד ולחשוף את המידע שהם צריכים לדעת - מה קרה, היכן המתקשר ואיזה שירותים הם צריכים.

כאשר השולח שואל שאלות כדי לקבל את המידע הדרוש, הם גם מעבירים את מה שהם שומעים לשגר שני, אשר בתורו אומר למשטרה, לכבאות, ל-EMS או לשלושתם, מה עליהם לדעת כשהם מגיבים למקום. השולח גם רושם את כל המידע לתוך C.A.D. - השיגור בעזרת מחשב - כפי שהכל קורה. אתה יכול לראות מדוע יכולת ריבוי משימות היא חיונית לתפקיד זה! למעשה, כפי שאומר מאט ריינקה, חניך 911, בסרטון, זה עשוי להיות הדבר הקשה ביותר בעבודה.

'אתה צריך להיות כמו תמנון', מאשר פולק, כלומר אתה צריך להיות מסוגל ללהטט בין מספר דברים בו-זמנית

למבט מעמיק יותר על אופן פעולתו של מרכז שיגור חירום, צפה בסרטון למעלה. ותתכוונו לבכורה של '911 Crisis Center' שבת, 6 בנובמבר בְּ- 9/8c עַל יוגנציה.