'זה גובה ממך מחיר' - איך מתמודדים שולחני 911 עם הלחץ והטראומה של עבודתם

השולחים ב יוגנציה הסדרה '911 Crisis Center' אוהבת את העבודה שלהן, אבל זו עדיין עבודה גדושה במתח ומתחים. הנה איך הם מתמודדים עם זה.

צור פרופיל בחינם כדי לקבל גישה בלתי מוגבלת לסרטונים בלעדיים, חדשות מובילות, הגרלות ועוד!

איך שולחי 911 מטפלים בלחץ של העבודה

לשולחי 911 יש עבודה שלעתים קרובות היא בלחץ גבוה, מתוחה ורגשית. הנה איך הם מתמודדים עם הלחץ של שיגור חירום ועוזרים אחד לשני להימנע משחיקה.

דבר אחד אתה מבחין מיד בצפייה ב-'911 Crisis Center': תפקיד שדר החירום אינו מתאים לבעלי לב חלש.

האנשים שעובדים ב-Chagrin Valley Dispatch, מרכז שיגור החירום מופיעים בחדש יוגנציה הסדרה '911 Crisis Center', ששודר בכורה שבת, 6 בנובמבר בְּ- 9/8c עַל ייאוגנציה, צריכים לשמור על קור רוח ולטפל במצבים של חיים או מוות כשהם עונים לשיחות 911. לא רק שהם צריכים לחלץ את המידע הדרוש ממתקשרים מודאגים בעליל בזירה, אלא שהם גם צריכים להעביר את המידע שהם מקבלים לרשויות ולעיתים קרובות לספק הנחיות מצילות חיים כמו איך לבצע החייאה, איך לטפל בפצע דקירה עד עזרה רפואית מגיעה, או אפילו איך ללדת תינוק.

״העבודה הזו היא הרבה. זה גובה מחיר מהגוף והנשמה שלך. אתה צריך להיות מסוגל לאזן בין חיים, עבודה, עבודה, עבודה, ילדים, חיים', מסבירה ננסי וודרוף, שהיא משלחת כבר 30 שנה, בסרטון למעלה.

רבים מהשולחים מודים שהם נותרו מזועזעים מכמה מהשיחות שקיבלו וממצבי חירום ששמעו עליהם ממקור ראשון. וגם אם הכל נגמר בטוב, עדיין יש הרבה צעקות, קללות ולחץ.

'אנשים לא מתקשרים אלינו כי הם עוברים יום טוב. הם מתקשרים אלינו כי יש להם את היום הגרוע בחייהם', אומר ארנולד רינס, שגר מזה 15 שנה.

זה מסוג הסביבה שבהחלט יכולה להטיל מס על מצבו הנפשי של מישהו. למרבה המזל, רבים מהעובדים הם חברים קרובים, והם משתמשים בבדיחות, בצחוק, בחטיפים ובמילים מנחמות כדי לעבור משמרת. רבים בוחרים להצטרף לתכנית התמיכה בעמיתים, המאפשרת להם לזהות את שפת הגוף ואת הטון שעליהם להיזהר, ואת העצות שהם יכולים לתת לעובדים שנראים לחוצים או שרופים, בין אם זה תרגילי נשימה או טכניקות אחרות.

מעל לכל השאר, 'טיפול עצמי הוא כל כך חשוב'. אתה צריך לעשות את הזמן הזה לעצמך', הצהיר מקוויש.

עבור חלקם, זה בילוי עם המשפחה, או התמכרות לתחביבים ייחודיים, או השקעה במערכות היחסים הרומנטיות שלהם. ועבור רבים מהשולחים, זה מפנה זמן לחבריהם הכלבים. באופן לא מפתיע, הרבה עובדי Chagrin Valley Dispatch פונים לכלבים שלהם אחרי יום קשה בעבודה.

למידע נוסף על האופן שבו השולחים מטפלים בטראומה ותוכנית התמיכה בעמיתים, צפו בסרטון למעלה. וודא שאתה תופס את הבכורה של הסדרה של '911 Crisis Center' המשודרת שבת, 6 בנובמבר בְּ- 9/8c עַל יוגנציה.